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  正好彩票 店铺里的文化之舟

作者:何艳娟 文图  来源: 《新烟草》2019年第14期 总第501期第6-7页 2019-05-10
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老段的店铺不仅售卖商品,还是一个文化传播的平台

七年前,段小兵凭着对红酒和雪茄文化的热爱与追求,在广州创立了首家以红酒和雪茄为主的消费体验店。七年时间里,他用心经营,不断探索、尝试与创新,体验店线下线上的会员从最初的几十人,发展到现在已超五千人,他们亲热地称段小兵为“老段”。对于老段和他的会员们来说,这里不仅仅是一间店铺,更是一处休闲的驿站、一个文化交流的平台。

快与慢的节奏转换  打造优质新体验

线上,老段巧用问答、文化宣传造势。为使更多的雪茄和红酒爱好者更轻松便捷地了解雪茄和红酒文化,老段在“悟空问答”“知乎问答”“大众点评”等网上交流平台开设了自己的账号。每天他都会以最快的速度、最专业的知识为网友答疑解惑。也因为这一问一答的互动交流,很多网友成了体验店的常客。

线下,他打造“慢生活”体验空间。走进老段的红酒雪茄体验店,你会被以一个大大的“慢”字为开篇的墙饰文字深深吸引——“慢,是现代生活追求认真地享受生活的方式,当然这种享受颇有些奢侈,而抽雪茄就是这种慢,一分钟一口,品一口红酒的滋味,仿佛真正的休闲……”店内设有产品展示区、体验区和交流分享区。

一个“慢”字表达出老段倡导的生活方式

老段将每个区域都营造成自由气息的空间。微黄的灯光透着随意、舒适的格调;皮制的美式沙发,在自由的氛围中增加了几分野性;而矮脚的茶几,又略带了几分慵懒。在这样一个空间里,品着红酒,天南海北地聊聊天,是一种非常舒适惬意的体验。

高与低的旋律谐调  倡导品质新生活

“不求高大上,只求最品质”,正如老段所说,现代社会物质的日益丰富,时尚、健康、休闲、品质等新消费方式正引领我国加速进入个性化、多元化、定制化的消费时代,吃出健康、穿出时尚、用出品质、玩出品味,逐渐成为新的消费标准。所以,他店内销售的产品并不以高价取胜,而是提供高价与低价相结合的优质产品,尽可能满足不同层次消费群体的需求。老段如此努力地摘掉红酒头上“奢侈”的帽子,为的是让更多的人消费得起,更好地推动消费升级。

倡导品质新理念,带动消费新需求。在老段的微信公众号上,我发现不仅有很多关于雪茄和红酒的文化源流、名人轶事、有趣故事,还能读到一些有价值的人生思考、哲理故事,而且还传递最新的消费理念和消费潮流。例如,公众号上更加重视突出“自我意识”,追求“与众不同”,彰显“身份标识”的消费理念就颇能引起消费者的共鸣。

教与学的互动融合  正好彩票推动持续新发展

老段的体验店最与众不同之处就是能让消费者在体验中学习,在学习中提升。

一直以来,老段对雪茄和红酒情有独钟,而且他将爱好当作终生事业来发展。每一位进店的顾客,老段都热心而真诚地和他们分享正确的品吸方法、礼仪文化。经常会有顾客或者顾客的朋友,甚至有北京的顾客不远千里到老段的店里,进行体验。他们都说,来这里不只是品尝红酒和雪茄,更是体验心灵上的奇妙感受。

文化的传承于无声处最动人,老段设计出“在有趣的活动中学以致用”的推广方式。为进一步拉近与消费者的距离,有效做好顾客资源的管理,老段会定期在朋友圈、公众号发布活动邀请函,让有兴趣的消费者到店参与有奖竞猜“盲品”活动。什么是“盲品”?首先,选几个不同品牌的红酒和雪茄并撕掉产品上的标签;然后,活动参与者要蒙上眼睛,通过品和吸来猜出产品的品牌甚至规格;最后,老段为获奖者发放奖品并请他们分享猜“盲品”的心得。“盲品”竞猜活动,让消费者乐在其中、有所收获,也让店铺氛围更具活力。

在老段的用心打造下,一个普通的商品交易场所,承载了更多内容,传递着另一种生活方式,成为红酒、雪茄爱好者休闲娱乐的驿站,成为志同道合的朋友沟通交流的桥梁,成为新消费文化传播的平台。

作者单位:广东省正好彩票广州市白云区局<营销部>

(栏目责编:鲁建敏正好彩票)

编辑:龚玲

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