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  那一抹“志愿红” 那一份“精实情” ——浙江温州市局(公司)“精实”志愿服务队纪实

作者:姜策/文  来源: 《中国烟草》2019年第6期 总第645期 第66-67页 2019-03-15
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有一抹红叫志愿红;

有一种快乐叫助人为乐;

有一种幸福叫赠人玫瑰、手留余香。

在温州烟草,有一群人叫“精实”志愿者。

浙江省温州市烟草专卖局(公司)“精实”志愿服务队成立于2012年,“精实”,是浙江烟草商业系统的企业文化理念。从成立之始,“精实”志愿者们就以“精实”服务奉献爱心、回馈社会,在服务群众、服务社会的同时成就自我。

多年来,他们走过了一段不平凡的历程。

初创:“精实”服务声名鹊起

温州烟草“精实”志愿服务队成立后,积极借助温州市志愿者工作协会的平台,踊跃参加各类志愿服务活动,队员们热情高涨,“为城市添一份绿”义务植树、“礼让斑马线”文明劝导、五水共治、“大手拉小手”公益夏令营、城市创卫、环保健身行、无偿献血等活动现场,都活跃着他们的身影。他们用实际行动诠释志愿者精神,得到上级和社会公众的充分认可。2013年,“精实”志愿服务队受邀作为温州市直机关青年团体代表,亮相温州志愿者形象宣传片,为温州志愿服务事业代言。“精实”志愿服务自此声名鹊起,成为温州烟草服务社会的一张“新名片”。

乘此“东风”,温州市局(公司)所属的各个县级局(分公司)也纷纷成立“精实”志愿服务团队,一时间全市系统志愿服务队伍以星火燎原之势日益壮大,“更多分享 更多精彩”的精实志愿服务队旗飘扬在温州大地上。

2015年,市局(公司)新一届团委接手志愿服务工作,准备让其再上新台阶、再创新辉煌,不料却遇到困难。组织志愿服务活动时,报名的队员寥寥无几。

经向员工调研,团委发现,由于志愿者们常参与的志愿活动缺乏创新,队员们参加常规性活动已显疲态。而经向温州市志愿服务工作指导中心了解,近年来随着社会公益组织的蓬勃发展,使得志愿服务越来越专业化,这些志愿服务,没有一定的专业技能,普通志愿者无法胜任。

温州烟草“精实”志愿服务该向何处去?志愿者们开始积极思考。

转型:从“参与者”到“策划者”

为突破“瓶颈”,有队员提出:“我们还是要打造属于自己的志愿服务项目,形成拳头产品,这样志愿工作才有生命力,实现可持续发展。”经热烈讨论,最终队员们达成一致意见:推出有自身特色的志愿服务项目,打造自己的品牌项目,在当好各类志愿活动“参与者”的同时,更要向“策划者”转变,拓展志愿服务的深度。

百年大计,教育为本。队员们首先想到要在助学方面打造精品志愿项目,重点建好“精实希望书库”项目。该项目是浙江省局(公司)与省青少年基金联合会共同发起的“百校千书”计划,旨在为全省范围100所希望小学各捐赠1000余册的优秀少儿读物,帮助条件落后地区的学校改善阅读环境,由精实书库所在地的烟草志愿服务队负责与捐助学校沟通联系。

彼时,温州市区的沙城三小已是精实希望书库捐建学校。经与校方沟通,志愿服务队决定与该校一个班级的同学们联合搞一场朗读分享会。由于央视“朗读者”节目的超强影响力,消息一经发布,队员们报名很踊跃,但由于人数限制,最终挑选了具备一定朗读技巧的队员参加活动。事实证明,这场朗读会组织得很成功,队员们还给孩子们带去了文具等小礼品。活动结束后,队员林瑶说:“我觉得这样的活动非常有意义,不仅能引导小朋友们热爱朗读,而且对我自己也是一种提升。”

“精实”志愿者与小朋友们一起上手工课 正好彩票/黄海章 摄

2018年年初,温州市区又新增了一所精实希望书库学校——瓯海区潘桥涤清希望小学。志愿服务队与学校商量在“六一”儿童节之际开展“呵护童心 播种希望”志愿服务活动,与小朋友们共度儿童节,并为他们准备70份文具大礼包。服务队发动队员开展自愿认捐,半天的功夫就全部认领完毕,有一位员工竟认领了5份,在组织者反复做“思想工作”下,才依依不舍地把其中几份让给了其他队员。

“六一”儿童节当天,志愿者们走进结对学校,与小朋友们一起玩游戏、捏橡皮泥,看到队员们带去的文具大礼包,孩子们非常开心。快乐的时光总是短暂的,当队员们依依不舍即将离开时,一位小朋友突然抱住志愿者费楠说:“阿姨,我舍不得你走。”在场的队员们都被这场面感动了。在费楠劝慰并约定下次再来看他后,小朋友才松开双手,把自己的小铅笔送给费楠作为纪念……

2018年下半年,温州市文明办联合市烟草专卖局等部门共同发起“烟头不落地 城市更美丽”文明专项行动,在启动仪式上,“精实”志愿服务队作为全市5支志愿服务队之一上台接过志愿行动的旗帜,积极组织开展清垃圾志愿服务,为巩固全国文明城市创建成果贡献力量。

如今,“精实”志愿服务队经常邀请温州市直机关的志愿者参与自己发起的志愿服务活动,增进交流,共同进步。

带动:公益“小白”变身志愿“达人”

“精实”志愿服务队的队员平时在各自岗位上忙碌,他们都是利用节假日时间开展志愿服务的。在队员们的坚持和带动下,越来越多人加入这支队伍,他们中有的人自从接触志愿服务后便一发不可收拾,在这条道路上越走越远,从最初的公益“小白”摇身一变成为志愿“达人”。

温州市局(公司)人事处离退休管理员黄丽,自从成为一名志愿者后,便十分热衷这一事业,还结合岗位工作,创立了“青春关爱夕阳红”志愿服务小分队,专门为温州烟草离退休职工提供帮助。特别是对患病、残疾、高龄、独居的老同志,她经常利用节假日去探望,帮其烧菜洗碗、浇花拖地、洗晒被褥,6年来服务时长达数百个小时。该项服务也得到国家局离退办调研组的高度评价。此外,她还是温州市萤火虫义工社的资深义工,多年来,无数个周末翻山越岭的挨家走访,数百里崎岖山路的徒步慰问,都留下了她坚定的脚步。

温州市永嘉县局(分公司)的李东倍同样如此。通过志愿服务的窗口,他结识了来自不同行业的志同道合者,深深扎根于公益事业中,如今他已是温州市绿文环保公益中心副主任,并考取了中级环境督导师、助理社会工作师,获得诸多荣誉,他的先进事迹被多家地方主流媒体报道,成为名副其实的公益达人。

黄丽、李东倍们无疑是这支队伍里最耀眼的“星星”,是浙江烟草“精实”服务的生动诠释。如今,志愿服务已是温州烟草系统开展主题党日、主题团日活动的必备项目,志愿者的身影也成为温州烟草的一道靓丽风景线。

转眼又到3月,又是一年“学雷锋”月,就在这个月初,“精实”志愿服务队接到温州市志愿服务工作指导中心的电话,受邀参加全市“3·5”学雷锋大型志愿服务活动。与此同时,在浙江烟草商业系统开展的首届优秀“精实”志愿者评选活动中,温州烟草共有8人候选,成为入选人数最多的两个地市级局(公司)之一。

志愿服务是崇高的事业,精实文化是不变的追求。展望未来,温州烟草“精实”志愿服务队将不忘初心、逐梦前行。

(作者单位:浙江省温州市局<公司>)

(栏目责编/ 张建丽 zhangjl@tobacco.gov.cn)

编辑:李东正好彩票军

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